Mamy siedzibę i jesteśmy zarejestrowani w Estonii
Obsługujemy naszych klientów i wywiązujemy się wobec nich z zobowiązań zgodnie z prawem europejskim
Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie online można złożyć na stronie sophygems.com, korzystając z jednej z dostępnych metod płatności. Można też skontaktować się z nami przez Messenger na Facebooku dostępny na stronie.
Jak mogę zapłacić?
Oferujemy 4 różne metody płatności:
- Karta kredytowa/debetowa (bezpieczny system płatności):
Współpracujemy ze Stripe, który gwarantuje bezpieczeństwo transakcji. Cała komunikacja ze stroną i transfer danych są zabezpieczone i szyfrowane
- PayPal
- Apple Pay
- Linki do płatności bankowych dla klientów z Estonii za pośrednictwem Maksekeskus
Jak otrzymam swoje produkty?
Produkty wysyłamy pocztą. Po nadaniu przesyłki międzynarodowej otrzymasz kod do śledzenia zamówienia.
Jesteśmy europejską firmą, a przesyłki wysyłamy bezpośrednio z naszego biura w Estonii
7–10 dni roboczych w Europie, 12–15 dni roboczych poza Europą
Jak bezpiecznie otrzymam swoje produkty?
Produkty wysyłamy w specjalnym pudełku na biżuterię i dodatkowym opakowaniu ochronnym, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.
Czy ceny zawierają podatki?
Tak, ceny zawierają wszystkie podatki obowiązujące w Unii Europejskiej. Większość naszych klientów nie musi płacić cła ani martwić się innymi formalnościami celnymi.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Jeśli zwracasz produkt, ponieważ nie odpowiada opisowi oferty albo dotarł uszkodzony lub wadliwy, Sophygems pokrywa koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli zmienisz zdanie, koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie.
Czy prowadzicie firmę dropshippingową?
Nie, jesteśmy rodzinną firmą jubilerską i sprzedajemy produkty naszej zarejestrowanej marki
Nasze zasady: otwartość, uczciwość i przyzwoitość!
