Abbiamo sede e siamo registrati in Estonia
Serviamo i nostri clienti e rispettiamo i nostri obblighi nei loro confronti secondo le leggi europee
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine online su sophygems.com usando uno dei metodi di pagamento disponibili oppure contattarci tramite Facebook Messenger sul sito
Come posso pagare?
Offriamo 4 diversi metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (sistema di pagamento sicuro):
Collaboriamo con Stripe, che garantisce la tua sicurezza. Tutte le comunicazioni e il trasferimento di dati sul sito sono protetti e crittografati
- PayPal
- Apple Pay
- Link bancari per l'Estonia tramite Maksekeskus
Come riceverò i miei prodotti?
I tuoi prodotti vengono spediti tramite posta e, una volta spedito l'ordine, ti forniremo un codice di tracciamento per le spedizioni internazionali
Siamo un'azienda europea e la spedizione partirà direttamente dal nostro ufficio in Estonia
7-10 giorni lavorativi in Europa, 12-15 giorni lavorativi fuori dall'Europa
Come riceverò i miei prodotti in sicurezza?
I tuoi prodotti vengono spediti in un'apposita scatola per gioielli e in un imballaggio protettivo aggiuntivo per garantire che arrivino integri
I prezzi includono le tasse?
Sì, i prezzi includono tutte le tasse per l'Unione Europea. Nella maggior parte dei paesi, i nostri clienti non devono pagare dazi doganali né affrontare altri problemi doganali
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Se restituisci un articolo perché non corrisponde alla descrizione dell'inserzione o arriva danneggiato o difettoso, Sophygems si fa carico delle spese di spedizione per il reso. Se hai cambiato idea, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico
Siete un'azienda di dropshipping?
No, siamo un'azienda di gioielli a conduzione familiare e vendiamo prodotti del nostro marchio registrato
Le nostre regole: trasparenza, onestà e correttezza!
