Estamos ubicados y registrados en Estonia
Atendemos a nuestros clientes y cumplimos nuestras obligaciones con ellos de acuerdo con las leyes europeas
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer un pedido en línea en sophygems.com mediante una de las opciones de pago o puedes contactarnos por Facebook Messenger en el sitio web
¿Cómo puedo pagar?
Ofrecemos 4 opciones de pago diferentes:
- Tarjeta de crédito/débito (sistema de pago seguro):
Trabajamos con Stripe, que garantiza tu seguridad y protección. Todas las comunicaciones y transferencias de datos del sitio están protegidas y cifradas
- PayPal
- Apple Pay
- Enlaces bancarios para Estonia a través de Maksekeskus
¿Cómo recibiré mis productos?
Tus productos se envían por correo postal y, una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento para los envíos internacionales
Somos una empresa europea y el envío se realizará directamente desde nuestra oficina en Estonia
De 7 a 10 días laborables en Europa y de 12 a 15 días laborables fuera de Europa
¿Cómo recibiré mis productos de forma segura?
Tus productos se envían en un estuche especial para joyas y en un embalaje protector adicional para garantizar que lleguen sin daños
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, los precios incluyen todos los impuestos de la Unión Europea. FEn la mayoría de los países, nuestros clientes no tienen que pagar aranceles aduaneros ni enfrentarse a otros problemas de aduanas
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
Si devuelves un artículo porque no coincide con la descripción del anuncio o llega dañado o defectuoso, Sophygems se hace cargo de los gastos de envío de la devolución. Si cambiaste de opinión, tendrás que pagar el envío de la devolución
¿Son una empresa de dropshipping?
No, somos una empresa familiar de joyería y vendemos productos de nuestra marca registrada
¡Nuestras reglas: transparencia, honestidad y decencia!
